DEPOIMENTOS > RIVIERA MAYA 

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Sofia

Ficamos muito felizes com o serviço. Nos apaixonamos pela Riviera Maya, e o Secrets Akumal é um sonho de hotel. O atendimento lá foi ótimo, conseguimos antecipar nosso check in sem custo (já estávamos pelo hotel por volta das 10:30 da manhã do dia 01.01). Além disso, eles tem uma equipe de “recreação” muito boa, super animada e profissional. Na segunda-feira (02.01), eles fizeram um evento “The Voice of Secrets” no teatro do hotel, com todos os participantes (cantores e jurados) recrutados no próprio hotel, foi muito engraçado, eles deram prêmios e tudo! Eu e Braulio cantamos, acabei ficando em 2o lugar! Ganhei uma massagem de 50min no Spa, que por sinal é sensacional também. Acabamos fazendo 3 passeios na Riviera Maya, que fechamos no próprio hotel: um dia completo no Xcaret (03.01), um passeio por Tulum e suas ruínas (06.01) e conhecemos os cenotes do Rio Secreto (07.01). Havíamos contratado também o ingresso e o transporte para o Coco Bongo de Playa del Carmen para o dia 06.01, mas, por alguma falha de comunicação deles, ninguém apareceu para nos buscar, ficamos meia hora esperando na entrada do hotel, até que conseguimos ligar para a cia. que contratamos, e realmente constatar que nenhuma reserva havia sido feita, apesar de já termos pago antecipadamente e estar com o recibo e o comprovante do horário de ida. Decidimos então passar nossa última noite no hotel, que foi maravilhosa de qualquer jeito. No fim, acabaram nos reembolsando e pedindo milhares de desculpas. Tudo bem. Essa foi a segunda viagem que fizemos com vocês, não poderíamos ter escolhido melhor! O hotel é realmente maravilhoso, comemos super bem todos os dias, jantamos em todos os restaurantes temáticos do hotel, exceto o mexicano, já que almoçávamos comida mexicana praticamente todos os dias! Fizemos amizades, curtimos cada pedacinho do hotel, as piscinas, as atividades, a praia, a baladinha, tudo! Indicamos essa experiência a todos que procuram descanso, excelente serviço, comida, clima gostoso e muita cultura e hospitalidade. Estou super encantada com o México. Mais uma vez obrigada por tudo.