Elisa
“Karen, querida, inicialmente obrigada por tudo!!! Tudo ocorreu da melhor forma possível, sem qualquer contra-tempo, graças à Deus!!! Sobre os hotéis, seguem minhas impressões: “W Maldives: simplesmente perfeito! Nunca recebemos tratamento tão especial e exclusivo. A equipe do hotel é simplesmente o máximo e fizemos questão de informá-los disso. Éramos tratados por praticamente todos pelo nosso nome, estavam sempre preocupados em saber como estávamos, em que podiam ajudar etc. Com certeza, eles fizeram da nossa experiência lá sensacional. Sem contar que o local é o paraíso na terra!! Não consigo imaginar hotel melhor e mais exclusivo que poderíamos ter ficado. Queremos voltar um dia e voltar no W! Lá, fizemos esportes radicais (parasailing, fun tube, water ski, wakeboard, stand up paddle, kayaking etc), vimos o sunset na Gaatafushi (espetacular, experiencia unica lá que vocês devem indicar aos seus clientes), fizemos jantar privativo na praia, jantar harmonizado… café da manhã é divino! Pegamos todos os dias ensolarados e lindos. Realmente saimos de lá mau-acostumados e extremamente satisfeitos. Pagamos uma conta extra de USD4,500, mas valeu cada centavo!” “Bayan Tree: o hotel é maravilhoso!! Sem comentários. Lá usufruímos da Rain Forest experience que já estava incluído no nosso quarto e amamos!! Comemos super bem lá também, o restaurante tailandês é maravilhoso em todos aspectos: serviço, comida e ambiente!! Porém, tenho duas críticas do Banyan: apesar de todos serem bastantes atenciosos, achei que o serviço não foi 100%, por exemplo: só soubemos que existia e podíamos fazer o Rain Forest de graça porque fomos no spa e perguntamos sobre os serviços. Acho que esse tipo de informação sobre o que fazer e o que está incluido no nosso “pacote” deveria ser informado quando da chegada. Senti falta de um pouco de atenção nesse sentido e me senti um pouco perdida no que fazer nas poucas horas que tínhamos no hotel. Outro ponto, é que eu teria passado duas noites lá, uma é muito pouco e não dá tempo de aproveitar as atividades do deserto (todas têm que ser reservados com no minimo 24h de antecedencia). Acabamos não fazendo nada. O que eu faria de novo, seria voo de Male para Dubai depois do meio-dia (o hidroavião nos buscou muito cedo e nem café da manhã pudemos comer), chegando em Dubai e no Banyan final do dia para jantar. No dia seguinte, daria para curtir o deserto e hotel, e a noite ter uma oportunidade de jantar diferente na torre etc. Ah, importante informar aos clientes sobre essa necessidade de reversa prévia de atividades no deserto de 24h. Eu até enviei emails para o concierge do hotel antes da viagem, perguntando o que fazer lá, e eles só responderam depois que cobrei duas vezes e só falando da possibilidade de jantar privativo no quarto ou na torre… Por fim, pedimos quando do check-in para postergar nosso transfer com a Desert Adventures para o dia seguinte às 15h, e apesar deles terem confirmado que tinham alterado para as 14:30h do dia seguinte, o transfer chegou às 13h, quando não estávamos prontos, e disseram que não haviam informado a eles.” Al Manzil: adoramos a localização, o hotel, o serviço. O restaurante do hotel (o que vende narguilés) é uma delicia e foi uma ótima surpresa num dia que queríamos ficar por lá e descansar. Custo beneficio ótimo, tinhamos uma linda vista pro Burj Khalifa, íamos andando para o Dubai Mall. Achei o serviço otimo também!! Nada a reclamar!! Voltaria lá com certeza. Usamos muito o concierge, super atenciosos e preparados, e foi ótimo! Acho que é isso!! Qualquer dúvida, me diz!! Bjão, “